En cas de sinistre couvert par l’assurance, nous vous invitons à compléter le formulaire digital de déclaration de sinistre présent ici.
Les couvertures d’assurance sont, en principe, conditionnées par le paiement du bien ou du service sous-jacent avec la carte de crédit. Pour en connaître les modalités exactes, nous vous invitons à lire les différentes polices d’assurances que vous pouvez trouver sur notre site internet dans la page dédiée aux cartes de crédit, en cliquant sur l’un des liens pdf correspondants.
En cas de questions ou de doute quant à la validité d’une couverture, nous vous conseillons de prendre contact avec notre courtier d’assurance Willis Towers Watson Luxembourg, accessible en Français, Allemand, Luxembourgeois et Anglais au numéro d’appel +352 46 96 01 321 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 ou par email à l’adresse WTW-LU.BIL@willistowerswatson.com.
Les couvertures d’assistance sont exclusivement liées à la détention de la carte de crédit. Pour faire appel à une des couverture d’assistance, nous vous invitons à prendre contact avec notre partenaire Europ Assistance (Belgium) accessible 24h/24, 7j/7 au numéro d’appel +32 2 541 90 45 ou par email via l’adresse help@europ-assistance.be.
Elles concernent par exemple les rapatriements, les hospitalisations ou les assistances vélo.
Pour en connaître les modalités exactes, nous vous invitons à lire les différentes polices d’assistance que vous pourrez trouver sur notre site internet dans la page dédiée aux cartes de crédit, en cliquant sur l’un des liens pdf correspondants.
