Wenn dies an einem Zahlungsterminal geschieht (oder einem Geldautomaten, ohne dass Ihre Debit- und/oder Kreditkarte eingezogen wurde), haben Sie folgende Möglichkeiten:
Sie wenden sich unter der Rufnummer +352 4590-5000 an das BIL Client Care Center oder über die sichere E-Mail-Plattform im Online-Banking-Service BILnet, um den Zähler für Ihre Versuche auf Null setzen zu lassen. Nach dem Zurücksetzen haben Sie 15 Minuten Zeit, um Ihre Transaktion erneut durchzuführen.
Wenn Sie Ihren Geheimcode vergessen haben, lassen wir Ihnen diesen per Post zukommen. Was tun, wenn ich den Geheimcode (PIN) meiner Debit- und/oder Kreditkarte vergessen habe?
Bitte beachten Sie, dass die Funktion Apple Pay nach der Sperrung Ihrer Bank- und/oder Kreditkarte nicht mehr verfügbar ist.
Wenn Ihre Karte eingezogen wurde, Was tun, wenn eine Debit- und/oder Kreditkarte von einem Geldautomaten eingezogen wurde?
Wir weisen Sie darauf hin, dass die kartenlose Abhebung mittels QuickMoney™ eine Funktion ist, mit der man per Smartphone kostenlos Bargeld an allen Servibank+-Automaten der BIL ohne Debit- oder Kreditkarte abheben kann. Wie hebt man Geld ohne Karte mittels QuickMoney ab?
