Prävention
und Sicherheit

Wie können wir Ihnen helfen?

Sind Sie einem Betrug zum Opfer gefallen?

Betrugswarnung

Schützen Sie sich während der Feiertage vor Betrug.

Sichern Sie Ihre Karten:

Speichern Sie niemals Ihre Bankdaten auf kommerziellen Webseiten.
Geben Sie im Geschäft Ihre Codes diskret ein und vermeiden Sie Ablenkungen.
Halten Sie Ihren Code von Ihrer Karte getrennt.

Achten Sie auf Online-Betrügereien:

Meiden Sie Angebote, die zu schön sind, um wahr zu sein!
Nehmen Sie sich Zeit, um die Bewertungen anderer Nutzer zu überprüfen.
Handeln Sie mit Vorsicht: Wenn ein Angebot dringend erscheint, handelt es sich oft um einen Betrug.
Überprüfen Sie, ob die Händlerseite die offizielle Webseite der Marke ist und kein Nachahmer.

Bleiben Sie wachsam und tätigen Sie sichere Einkäufe!

Achten Sie auf betrügerische Lastschriftmandate.

Betrüger verschicken gefälschte Lastschriftmandateund versuchen so, Personen zu manipulieren, damit sie unberechtigte Zahlungen genehmigen.

Wir bitten Sie dringend, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu treffen:

Kontrollieren Sie regelmäßig Ihr Bankkonto: Bitte überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge und Transaktionen genau.
Überwachen Sie ausgehende Zahlungen: Seien Sie wachsam bei Lastschriften oder Zahlungen, die Sie nicht kennen.
Überprüfen Sie Mandate: Wenn Sie Lastschriftmandate erhalten, die Ihnen verdächtig vorkommen oder an die Sie sich nicht erinnern können, sie erteilt zu haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.

Phishing“-Versuche („Fischen“ nach persönlichen Daten) und „Vishing“ (Phishing-Anrufe per Telefon) mit „Spoofing“ (Identitätsdiebstahl)!

Die Betrüger geben sich als Mitarbeiter der BIL oder legitimer Einrichtungen aus (und verwenden dabei widerrechtlich die Telefonnummer der Bank oder der Einrichtung), um an Ihre Daten / Zugangsdaten zu gelangen und diese zu Betrugszwecken zu missbrauchen.

Bitte beachten Sie, dass die BIL Sie niemals nach Ihren Daten / Zugangsdaten fragen wird.

Ein Mitarbeiter der BIL wird niemals einen Kurier damit beauftragen, bei Ihnen zu Hause Bankkarten abzuholen.

Seien Sie vorsichtig bei Einkäufen im Internet!

Seien Sie bei verlockenden Angeboten im Internet doppelt wachsam. Nehmen Sie sich die Zeit, sich über den Verkäufer zu informieren und lesen Sie die Bewertungen, bevor Sie eine Zahlung tätigen.

Mit dem richtigen Verhalten haben Betrüger keine Chance!

Im digitalen Zeitalter sind der Kreativität von Betrügern kaum noch Grenzen gesetzt.

Sie reicht von falschen Online-Gewinnspielen bis hin zu Phishing-Angriffen. Die Betrüger nutzen hierbei alle Kommunikationswege, vom Telefon, über die Post, E-Mail bis hin zum Internet.

Ihre Betrugsmaschen entwickeln sich ständig weiter und werden immer raffinierter. Wir setzen zwar alles daran, eine optimale Sicherheit zu gewährleisten, für einen guten Schutz sollten Sie sich jedoch unbedingt die richtigen Verhaltensweisen angewöhnen.

Die verschiedenen Betrugsformen Die richtigen Verhaltensweisen

Zu beachten

Die BIL wird NIEMALS
per SMS, E-Mail oder Telefon:

Nach Ihren Zugangsdaten und Passwörtern für LuxTrust (in BILnet verwendet) fragen.

Die Nummer oder PIN Ihrer Bankkarten verlangen.

Sie dazu auffordern, eine angebliche „Stornierung“ betrügerischer Transaktionen zu bestätigen.

Die BIL wird niemals einen Kurier schicken, damit er Ihre Karten und Geheimzahlen abholt.

6 nützliche Tipps zum Schutz vor Betrug

Achtung vor falschen Anrufen, die von der BIL zu kommen scheinen!

Betrüger können unsere Nummer imitieren, um sensible Daten von Ihnen zu stehlen.
Seien Sie misstrauisch, wenn Sie am Telefon nach vertraulichen Informationen gefragt werden (Passwort, Zugangsdaten, Kartendaten usw.).
Legen Sie auf und versuchen Sie, Ihren Gesprächspartner auf seiner offiziellen Nummer zurückzurufen.

Klicken Sie nicht auf einen verdächtigen Hyperlink, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben!

Achtung auch vor QR-Codes. Diese könnten Sie auf eine gefälschte Seite leiten, um so an Ihre Zugangsdaten und/oder Passwörter zu gelangen.

Überprüfen Sie stets den Absender und erlauben Sie nicht das Herunterladen von Dateien.
Klicken Sie niemals auf Hyperlinks oder QR-Codes, die Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben. Laden Sie auch keine Anhänge herunter.

Geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten oder Geheimzahlen weiter!

Achten Sie darauf, dass Ihre Zugangsdaten und Geheimzahlen sicher und vertraulich sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zugangsdaten nicht offen zugänglich sind. Weder Ihre LuxTrust- oder BILnet-Codes oder die Codes Ihrer Karten.
Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Die Bank wird Sie niemals auffordern, diese Informationen preiszugeben!

Laden Sie Software niemals mit Remote-Zugriff herunter!

Gestatten Sie niemals die Ferninstallation von Software auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon, wenn Sie hierzu von einer fremden Person aufgefordert werden (Beispiel: Betrug über gefälschten EDV-Support).

Seien Sie misstrauisch, wenn man Sie auffordert, eine Überweisung an einen neuen Empfänger zu tätigen!

Nehmen Sie sich Zeit, um bei einer Überweisung ein paar Dinge zu prüfen.
Vergewissern Sie sich, dass das Land und das Empfängerkonto auf der Rechnung oder des Empfängers glaubhaft sind (z. B. indem Sie sicherstellen, dass der Sitz der Unternehmensbank sich im selben Land befindet wie das Unternehmen selbst). Zögern Sie nicht, den Empfänger des Rechnungsbetrags (über seine offizielle Telefonnummer) zu kontaktieren, um sich zu vergewissern, dass das Empfängerkonto richtig ist (insbesondere, wenn Sie vor Kurzem eine Mitteilung erhalten haben, in der eine Änderung des Empfängerkontos angekündigt wurde).

Seien Sie vorsichtig!

Seien Sie misstrauisch, wenn Sie gedrängt werden, schnell zu reagieren.

Dies ist eine von vielen Taktiken, die Betrüger verwenden, um ihr Ziel zu erreichen.

Die verschiedenen Betrugsformen

Per Telefonanruf - Vishing

Vishing (Phishing per Telefon) zielt darauf ab, durch Telefonanruf personenbezogene Daten zu stehlen.

Sie erhalten einen Anruf von einem angeblichen BIL-Mitarbeiter, der Ihnen mitteilt, dass ein Betrug aufgedeckt wurde.
Diese Person bittet Sie um Ihre Unterstützung, um eine Anwendung zu installieren, mit der er Ihren Computer fernsteuern kann, um das (angebliche) Problem zu lösen oder um eine angebliche „Stornierung“ betrügerischer Transaktionen zu bestätigen.

Per SMS oder E-Mail - Smishing & Phishing

Phishing („Fischen“ nach persönlichen Daten per E-Mail) zielt darauf ab, durch den Versand einer E-Mail oder SMS (Smishing) personenbezogene Daten zu stehlen.

Der Betrüger schickt Ihnen eine Mitteilung und gibt sich als vertrauenswürdige Organisation aus, wie z. B. als Bank, Telefonanbieter, Sozialversicherungsstelle oder Postdienst.
In dieser Mitteilung werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken, der Sie auf eine gefälschte Website (die der Originalseite ähnlich ist) weiterleitet, wo Sie Ihre Daten angeben sollen.

Per QR-Code - Quishing

Beim Quishing oder Phishing mit QR-Code benutzen Betrüger QR-Codes, um die Opfer auf schädliche Websites umzuleiten, sie aufzufordern, schädliche Inhalte herunterzuladen oder sie auf eine gefälschte Seite umzuleiten, um an Zugangsdaten oder Passwörter zu gelangen.

Per Bankkarte

Sperren Sie kompromittierte Karten im Betrugsfall sofort, entweder direkt über Ihre BILnet-App (sehen Sie sich unser Tutorial zur Sperrung von Karten an) oder über Worldline unter der Telefonnummer +352 49 10 10.

Melden Sie betrügerische Handlungen umgehend und möglichst detailliert direkt bei Worldline unter der Telefonnummer +352 49 10 10.

Per Überweisung

Beim Überweisungsbetrug (oder Betrug durch gefälschte Lieferantenrechnung) wird das Opfer getäuscht, indem der Betrüger sich als Gläubiger (etwa Lieferant, Notar, Anwalt, Eigentümer usw.) ausgibt.

So versucht der Betrüger eine Überweisung auf ein von ihm kontrolliertes Konto umzulenken.
Prüfen Sie, ob es anstehende Transaktionen gibt, die nicht von Ihnen beauftragt wurden, sowie Ihre Daueraufträge oder die Liste Ihrer Empfänger, um sicherzustellen, dass nichts unbemerkt erstellt wurde.
Im Zweifelsfall sperren Sie Ihr LuxTrust-Zertifikat, entweder direkt über LuxTrust oder bei Ihrer Bank. Sie können es vorübergehend aussetzen oder endgültig sperren.

Durch Anlage

Beim Anlagebetrug wird eine Geldanlage angeboten, die äußerst lukrative Renditen verspricht. Sie werden mit Werbung in sozialen Netzwerken oder per E-Mail geködert und gelangen dann auf kommerzielle Websites, die echt und professionell aussehen, aber gefälscht sind. Dabei kann es sich beispielsweise um Handelsplattformen für Kryptowährungen oder auch Trading-Seiten handeln.

Hüten Sie sich vor Angeboten, die zu schön erscheinen, um wahr zu sein – denn sie sind es wahrscheinlich auch nicht!

Identitätsdiebstahl per Telefon - Spoofing

Telefonisches Spoofing: bei dieser Betrugsmasche wird die echte Telefonnummer eines bekannten Instituts (z. B. der BIL) angezeigt.

Das Ziel besteht darin, die echte Nummer des Betrügers zu verbergen und das Vertrauen der angerufenen Person zu wecken. Der Kunde glaubt, dass er die Nummer seiner Bank (die tatsächlich identisch ist!) oder der bekannten Einrichtung wiedererkennt, und fühlt sich daher sicher.

Gefälschte BIL-Website

Verwenden Sie nicht mehr Google (oder eine andere Suchmaschine) für BILnet: Die von den Suchmaschinen angezeigten Ergebnisse können Sie auf eine betrügerische Website weiterleiten, die Sie in eine Falle locken soll.

Zu Ihrer Sicherheit:

Verwenden Sie vorzugsweise Ihre BILnet-App, die gesichert ist.
Oder geben Sie die Adresse https://www.bil.com direkt in die Adressleiste des Browsers ein.
Oder speichern Sie die Adresse https://www.bil.com/BILnet/ in Ihren Favoriten.

Überprüfen Sie immer, ob die Verbindung sicher und die Ziel-URL korrekt ist.

Trickdiebstahl am Geldautomat

Bei dieser Masche späht der Betrüger Ihre Geheimzahl über Ihre Schulter aus, während Sie an einem Geldautomaten Geld abheben.

Anschließend versucht er, Sie abzulenken (indem er Sie zum Beispiel darauf hinweist, dass Ihnen ein Geldschein auf den Boden gefallen ist), um Ihre Karte heimlich zu stehlen und Sie glauben zu lassen, dass diese vom Geldautomaten „geschluckt“ wurde.