1. Vous disposez d’un téléphone mobile sous iOS (Iphone, etc.) :

Vous pouvez supprimer le wallet d’un appareil via votre compte iCloud.

Connectez-vous sur le site internet icloud.com et utilisez la fonctionnalité Localiser mon iPhone (mode perdu et effacer iPhone), laquelle permet de supprimer toutes les cartes bancaires enregistrées dans le Wallet Apple Pay de cet appareil, même si votre appareil est éteint.

2. Vous disposez d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, etc.) :

Vous pouvez utiliser le service "Find My Mobile" ou "Localiser mon téléphone" sur votre appareil pour :

• Désactiver Google Pay à distance
• Supprimer toutes les cartes bancaires enregistrées dans Google Pay
• Supprimer le contenu de votre téléphone

Si vous perdez ou que vous vous faites voler votre carte, vous pouvez la bloquer directement en appelant le +352 4910-10 de Worldline afin d'éviter toute utilisation frauduleuse. Cette ligne téléphonique est accessible 24h/24, 7j/7.

Il est possible de bloquer en temps réel sa carte de crédit ou de débit de façon temporaire / sa carte de crédit uniquement de façon définitive via l’application BILnet. Et cela 24h/24, 7j/7, en dehors des périodes de maintenance BILnet.

A partir du moment où votre carte est bloquée, elle ne sera plus active dans le wallet.

Nous vous recommandons de suspendre temporairement votre produit LuxTrust. Pour suspendre provisoirement (maximum 30 jours) votre certificat, rendez-vous sur votre espace MY LUXTRUST sous Mon certificat > Suspendre temporairement.