Votre compte LuxTrust sera bloqué après 5 mauvaises tentatives de code, que ce soit via l'application LuxTrust Mobile, via LuxTrust Scan ou via code PIN.
Pour débloquer votre certificat LuxTrust, deux possibilités s’offrent à vous :
attendre 12 heures et le compte est automatiquement débloqué
vous connecter sur le site de LuxTrust sous la rubrique MYLUXTRUST > Débloquer compte et suivre les instructions. Attention, il faut vous munir préalablement de vos codes initiaux (reçus par SMS ou courrier LuxTrust Codes) pour effectuer le déblocage sur le site de LuxTrust
