Veuillez noter que par défaut les virements SEPA sont instantanés et ne sont pas annulables. Si votre virement n’est pas traité en mode instantané (par exemple si la banque du bénéficiaire n’offre pas l’option de virement instantané), alors votre virement sera traité comme un virement standard et pourra être annulé.
Cliquez sur la ligne du virement pour en connaître les détails et en l’occurrence son état :
Le transfert est en état ‘enregistré’ ou ‘traitement en cours’ : Il vous est possible d’annuler le virement simplement grâce au bouton ‘ANNULER ‘ sous les détails de la transaction.
Le transfert est en état ‘annulé’ ou ‘refusé’. La raison du refus est clairement expliquée sous l’état du virement et il n’est donc pas nécessaire de l’annuler.
Le transfert est en état ‘exécuté’. Il n’est plus possible de l’annuler via BILnet. : veuillez contacter le BIL Client Care Center au +352 4590-5000 afin d’effectuer une demande de retour de fonds. Veuillez noter que cette demande peut prendre un certain délai et que cela pourrait engendrer des frais de la part de la banque du bénéficiaire.
