Vous pouvez accéder à tout moment au code PIN de votre carte dans BILnet :

• Connectez-vous à l’application BILnet.
• Cliquez sur l’onglet « Cartes » puis sur la carte pour laquelle vous souhaitez connaitre le code PIN.
• Cliquez ensuite sur « Gestion ».
• Choisissez l’option « Voir mon code PIN » et effectuez une signature avec votre produit LuxTrust.
• Votre code PIN sera affiché pendant 8 secondes.

Si vous n’avez pas d’accès à BILnet, veuillez contacter le Client Care Center au +352 4590-5000 afin de demander le rappel de votre code PIN qui vous sera envoyé par la poste sans frais quelques jours plus tard

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En cas d’urgence :

Le retrait sans carte QuickMoney™ via smartphone est une fonctionnalité permettant de retirer gratuitement de l'espèce auprès de tous les distributeurs Servibank+ de la BIL sans utiliser de carte bancaire.
Il est possible, moyennant un supplément de 75 euros, de recevoir votre code PIN endéans un délai de 48 heures via courrier (hors jour fériés).

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Le saviez-vous ? Vous avez la possibilité de changer à tout moment le code PIN de votre carte sur un des distributeurs servibank+ de la BIL.