Alerte : tentatives de fraude par e-mail en cours !

Soyez vigilant, des fraudeurs tentent de se faire passer pour la BIL en vous envoyant un e-mail vous invitant à effectuer une mise à jour de BILnet. Ne partagez aucune information personnelle, ne cliquez pas sur le lien contenu dans l’e-mail ! La BIL ne vous demandera JAMAIS par sms, e-mail ou téléphone ni vos identifiants et mots de passe LuxTrust (utilisés dans BILnet), ni votre numéro ou code secret de carte bancaire.

Si vous pensez avoir été victime d'une tentative de fraude ou, en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, contactez Worldline au +352 4910-10.

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Que faire si vous changez de pays de résidence ?

Vous changez de pays de résidence ?

Si vous avez changé de pays de résidence, nous avons besoin d'une pièce justificative de votre changement de résidence/domicile.

Nous acceptons un justificatif de domicile récent. Il s'agit des documents suivants :
- Attestation de résidence,
- Attestation sur l’honneur estampillée
- Certificat de Police,
- Facture récente d'eau, électricité, de gaz ou de téléphone,
- Avis d'imposition,
- Quittance d'assurance pour le logement,
- ou quittance de loyer ou titre de propriété.

Vous pouvez nous envoyer votre justificatif par messagerie sécurisée BILnet (scans et copies lisibles sont acceptés) ou par courrier postal à l'adresse :
BIL Banque Internationale à Luxembourg
KYC Office
69 Route d'Esch
L-2953 Luxembourg

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