Alerte : tentatives de fraude par e-mail en cours !

Soyez vigilant, des fraudeurs tentent de se faire passer pour la BIL en vous envoyant un e-mail vous invitant à effectuer une mise à jour de BILnet. Ne partagez aucune information personnelle, ne cliquez pas sur le lien contenu dans l’e-mail ! La BIL ne vous demandera JAMAIS par sms, e-mail ou téléphone ni vos identifiants et mots de passe LuxTrust (utilisés dans BILnet), ni votre numéro ou code secret de carte bancaire.

Si vous pensez avoir été victime d'une tentative de fraude ou, en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, contactez Worldline au +352 4910-10.

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Une fois connecté à votre BILnet, rendez-vous dans le menu « Cartes », choisissez « 3D Secure » et activez 3D Secure en quelques clics sur votre carte de débit/ de crédit BIL en signant la demande d’activation au moyen de vos codes LuxTrust habituels. Vous pourrez utiliser votre carte de crédit sur les sites marchands 3D Secure instantanément.

Si vous ne disposez pas d’un accès à BILnet, veuillez prendre contact avec le Service client - BIL Client Care Centre au +(352) 4590-5000 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00) pour demander la mise en place du lien entre votre certificat LuxTrust et votre carte de paiement.

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