Ihr PIN-Code und Ihre Bank- und/oder Kreditkarte werden Ihnen (bei Ausstellung einer neuen oder Ersatzkarte) in zwei getrennten Schreiben an die Korrespondenzadresse geschickt, die Sie bei Ihrer Bank hinterlegt haben. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, den Versand Ihrer Karte an eine andere Adresse zu beantragen (beispielsweise an Ihren Urlaubsort).
Wenn es Zweifel bezüglich dieser Korrespondenzadresse gibt, setzen Sie sich bitte unter Rufnummer +352 4590-5000 mit dem BIL Client Care Center in Verbindung, um Ihre Adresse zu bestätigen.
Falls Sie eine andere Adresse hinterlegen möchten, haben Sie die Möglichkeit, uns diese über die sichere E-Mail-Plattform zu schicken.
Bestellung einer ersten Karte
Je nach dem Tag, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beträgt die maximale Frist bis zur Bereitstellung Ihrer Karte zehn Tage.
In dringenden Fällen und gegen Zahlung eines Zuschlags von 75 Euro besteht auch die Möglichkeit, dass Sie Ihre Karte mit ihrem PIN-Code innerhalb von 48 Stunden erhalten, aber dies gilt nur für die Kreditkarten von Visa.
Eine bestehende Karte erneuern
Ihre Karte wird automatisch in der Mitte des Monats vor dem Ablaufdatum der Karte erneuert
