Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass Ihre Debit- und/oder Kreditkarte von einem Geldautomaten eingezogen wird: Wenn Sie dreimal hintereinander einen falschen Geheimcode eingegeben haben, wenn Sie vergessen haben, Ihre Karte nach einer Transaktion zu entnehmen, wenn eine technische Störung am Geldautomaten vorliegt usw.
Wenn dies an einem der Servibank+-Automaten der BIL geschieht, wird Ihnen Ihre Karte automatisch und kostenlos an die Postadresse zurückgeschickt, die Sie uns zuletzt mitgeteilt haben.
Dank der Funktion QuickMoney™ zum kartenlosen Abheben können Sie auch ohne Bankkarte an einem Servibank+-Geldautomaten der BIL Geld abheben. Die kartenlose Abhebung mittels QuickMoney™ über ein Smartphone ist eine Funktion, mit der man kostenlos Bargeld an allen Servibank+-Automaten der BIL ohne Bank- oder Kreditkarte abheben kann.
Wie hebt man Geld ohne Karte mittels QuickMoney™ ab?
Geschieht dies hingegen an einem anderen Geldautomaten, empfehlen wir Ihnen in jedem Fall, Ihre Karte unter der Rufnummer +352 49 10 10 von Worldline oder über Ihren Online-Banking-Service BILnet sperren zu lassen, um jeglichen eventuellen Missbrauch zu verhindern.
Wie erhalte ich eine neue Karte, wenn ich meine Karte sperren lassen habe?
Wie kann ich meine Bankkarte unwiderruflich sperren?
Hinweis: Wenn dies an einem Servibank+-Automaten der BIL geschieht, Ihre Karte aber nicht von der BIL ausgestellt wurde, gilt Folgendes:
- Wenn Ihre Karte nicht von der BIL ausgestellt wurde, aber von einer luxemburgischen Bank stammt, wird sie automatisch an die Bank zurückgeschickt, die sie ausgestellt hat.
- Wenn Ihre Karte nicht von der BIL ausgestellt wurde und von einer ausländischen Bank stammt, wird sie automatisch zerstört.
In diesen beiden Situationen empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer ausstellenden Bank in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie Sie weiter vorgehen müssen.
